세종특별자치시(시장 이춘희)가 정책고객 소통 서비스를 시작한다.

세종시는 행정자치부가 주관한 ‘정부3.0 모범지자체 특별교부세 지원대상사업’으로 정책고객 소통 시스템을 구축하고, 16일부터 시범 서비스에 들어간다.

정책고객 소통 시스템은 마을 이ㆍ통장, 아파트 관리소, 사회단체 등 정책고객이 스마트폰을 이용해 시정의 주요 현안을 공유할 수 있다.

세종시는 1단계로 올해 이·통장을 대상으로 하고, 2단계는 2018년부터 아파트관리사무소와 사회단체로 확대할 예정이다.

시민들은 이 시스템을 활용해, 읍면동사무소를 찾아가지 않고도 스마트폰으로 언제 어디서나 문서를 확인하고, 담당공무원에게 서류를 전달할 수 있다.

또 시에 원하는 정책을 건의하는 등 자유롭게 소통할 수 있다.

읍면동사무소는 이ㆍ통장에게 회의참석 일자와 자료를 전달하고, 참석 여부를 쉽게 확인할 수 있다.

세종시는 시스템 구축을 위해 이장‧통장, 동장, 면장 등 자문단을 구성해 현장의 의견을 수렴했다.

조치원읍1리장은 “문서출력, 전달 등에 따른 종이와 시간 등을 절약할 수 있는 좋은 시스템이라고 생각한다”고 말했다.

세종시 관계자는 “정보공유와 공문서 유통구조 개선을 통해 업무 효율성을 높일 것으로 기대한다.”고 말했다.